1.如何成为注册用户？

在云财富官方平台注册在云财富官方平台注册，以您真实的邮箱或手机注册。

2、会员注册仅需3秒！

3、为什么会登录失败？

答：请您核对以下几点，这些可能是导致您登录失败的原因：
（1）请您确认输入的用户名是否是您注册时填写邮箱或手机号；
（2）请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，您可以点击首页登陆框中登录按钮下面的"忘记密码?"
（3）请您确认输入的验证码是否正确；
（4）网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试。

密码安全

1、密码规则？

（1）注册密码可以是数字、英文字母、下划线等常规字符组成。

（2）英文字母区分大小写。

2、如何找回我的密码？

如果您遗忘了密码，可以在网站用户登录页面，点击“忘记密码”按钮，填写您当前绑定的邮箱找回密码。

（1）首页“登录”→点击“忘记密码”。
（2）填写您当前绑定的邮箱，点击“确认”按钮。
（3）数秒后，您会收到一封“重设密码”的信件，点击信件中的链接地址（重置密码的 链接有效时间为30分钟）。
（4）您打开重置密码页面的链接时云财富网会给您当前绑定的手机发送本次操作的手机动态码，您填写新密码及手机动态码（注：请确保您当前绑定的手机处于正常状态）。

3、如何修改密码？

您可通过“我的账户”→“个人资料”→“修改密码”，变更新密码。

4、无法获取手机动态码？

您的手机无法获取手机动态码时，请参看以下情况：
（1）原手机号丢失或停用。立即变更手机
（2）核实注册时填写的手机号是否是目前使用手机号码。
（3）确保手机处于正常状态，无欠费停机情况。
（4）动态码延时，如果超过3分钟无法获得动态码，需点“重新发送”按钮，重新获取新动态码。

开户绑卡

1、什么是财富账户？为什么要开通财富账户？

财富账户是记录您在云财富投资及收益的专用账户，具有理财、缴费等功能，轻松实现跨行理财一帐通。

2、如何开户绑卡？储蓄卡吗？

准备一张您常用的银行储蓄卡，通过后台绑定银行卡及收款人，就轻松完成开户了。

3、为什么要绑定银行卡？

用于提现。云财富确保资金安全，提现资金只能转入绑定的银行卡。

4、绑卡有哪些要求？最多5张？

－为确保安全，请确保绑定的储蓄卡户名与您的身份证姓名一致；

－可绑定多张银行储蓄卡，最高5张；

注：目前存折、信用卡暂不支持绑定。

5、财富账户交易安全吗？需要交易密码？

非常安全。财富账户采用银行级系统安全防护措施，提取资金时，系统自动核对绑定银行卡及身份证姓名一致性，输入经认证的手机动态密码、交易密码，方可转出资金。